LE COMPLEXE
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Depuis le 1er juin 2016, tout consommateur peut s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur le site www.bloctel.gouv.fr.
RÉCLAMATIONS ET LITIGES DE LA CONSOMMATION"
En cas de réclamation non satisfaite, le client doit impérativement formuler son litige par écrit auprès de notre Société !
Il formule sa demande à notre direction par voie postale ou sous forme de courriel aux adresses suivantes* :
* Adresse postale: LE COMPLEXE - Les Fontaines - 07430 Saint Clair
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❶ Notre société s'efforcera, sauf difficultés particulières, de traiter toute demande avérée sous un délai maximal de 3 semaines.
❷ Conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation notre société s'est dotée d'un dispositif de médiation :
Si le différend commercial n'est pas résolu, au-delà de 2 mois, vous pourrez vous adresser au médiateur de la consommation selon les modalités ci-après :
- Informations et saisine numérique (par formulaire) des demandes de médiation : www.mediateurconso-bfc.fr
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